Envio e Entrega
Para onde enviam? Quanto custa o envio?
A AKAK Jewelry oferece serviços de envio global.
Abaixo o tempo e custo de transporte logístico para cada região:
ALTERAÇÕES NO ENVIO
NÃO HÁ CUSTO para alterar o endereço ANTES do envio.
20$ SERÃO COBRADOS para alterar o método expresso ANTES do envio.
60% DO VALOR DO PEDIDO SERÁ COBRADO para cancelar o pedido após o pacote ter sido enviado.
Nota: Não oferecemos serviço pós-venda nem assumimos responsabilidade por pacotes perdidos se a informação de rastreio confirmar a entrega e tiverem passado mais de 30 dias.
(Produtos personalizados e feitos à mão precisam ser confeccionados pelos nossos designers, pelo que o tempo de produção é de até 1 mês. Portanto, o tempo de envio não inclui o tempo de processamento do pedido.)
Perguntas Frequentes
Quanto tempo demora a entrega?
Todos os pedidos são cuidadosamente processados num prazo padrão de 72 horas após a submissão. No entanto, é importante notar que durante fins de semana e promoções de eventos especiais, podem ocorrer pequenos atrasos.
Os prazos de envio indicados são estimativas fornecidas pelas transportadoras, pelo que não nos responsabilizamos por quaisquer atrasos após o despacho.
(Produtos personalizados e feitos à mão precisam de ser confeccionados pelos nossos designers, pelo que o tempo de produção é de até 1 mês)
Eu dei o endereço errado, como posso corrigir isto?
Se fez a encomenda com o endereço de envio errado, por favor contacte-nos dentro de 24 horas o mais rapidamente possível. Só podemos fazer correções até que a sua encomenda tenha sido enviada.
Após o envio da sua encomenda, não podemos redirecionar o seu pacote.
e terá de fazer uma nova encomenda.
O que acontece se recusar a minha encomenda?
Trabalhamos arduamente para garantir que a sua encomenda chegue em perfeitas condições, com todos os seus itens. Se algo na sua encomenda não parecer correto, por favor aceite a sua encomenda e contacte-nos em service@akakgo.com
Se recusar a sua encomenda sem instruções nossas, será responsável por quaisquer custos de envio.