Les clients ont le droit d'annuler leur commande avant la livraison (sauf pour les commandes personnalisées) .

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Les raisons suivantes sont couvertes par notre politique de retour /échange de 90 jours.

1. L'article reçu est différent de la description ou des informations de personnalisation du produit.
2. L'article reçu est défectueux/endommagé/cassé/ne peut pas être porté correctement.
3. Objets perdus/manquants.
   (Tous les bijoux percés doivent être scellés (non ouverts) et dans leur emballage d'origine pour pouvoir être retournés ou échangés. Uniquement les nouveaux produits)

Aucun retour ni échange

Les raisons suivantes ne sont pas couvertes par notre politique de retour et d'échange GRATUIT de 90 jours. Veuillez nous contacter par e-mail pour les signaler. De plus, veuillez prévoir une légère différence entre les images présentées et l'article réel en raison de l'éclairage lors des prises de vue ou des variations d'affichage des écrans.

1. La demande de retour/remplacement s'effectue après 90 jours de livraison du produit.
2. Produit endommagé par une mauvaise utilisation ou un mauvais entretien.
3. Raisons personnelles dues au goût personnel, changement d'avis après avoir reçu le produit, etc.
4. Choisissez la mauvaise taille, le mauvais produit, la mauvaise adresse, les mauvaises informations personnalisées, etc.
5. Articles qui ont été lavés, portés ou salis et endommagés suite à la manipulation du client.

Nos produits étant fabriqués à la main, de légères variations, jusqu'à 1 mm, peuvent survenir. En passant commande, vous reconnaissez et acceptez ces variations naturelles, et aucune réclamation après-vente ne sera acceptée à ce sujet.

Les retours pour non-qualité seront facturés sur la base du prix initial de l'article, moins les frais de port et de manutention. Les frais de transport sont à la charge du client. Les articles retournés doivent être dans leur emballage d'origine. Il est de la responsabilité du client d'assurer le colis de retour ; nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de détérioration.

Tous les retours seront traités dans un délai d'une semaine après réception et les remboursements seront émis après confirmation.

Produits personnalisés : Aucun retour ou échange n'est accepté pour non-qualité.

Adresse de retour : 1312 17th Street Suite 890, Denver CO 80202, États-Unis

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