Los clientes tienen derecho a cancelar sus pedidos antes de la entrega. (Excepto para pedidos personalizados)

Si tiene alguna pregunta sobre la cancelación de su pedido, contáctenos: service@akakgo.com

Las siguientes razones están cubiertas por nuestra Política de Devolución/Cambio de 30 Días

• El artículo recibido es diferente de la descripción o la información de personalización del producto.
• El artículo recibido está defectuoso/dañado/roto/no se puede usar correctamente.
• Artículos perdidos/faltantes. (Toda joyería con perforación debe estar sellada (sin abrir) y en su empaque original para ser elegible para devolución o cambio. Solo Productos Nuevos)

No se Aceptan Devoluciones ni Cambios

Las siguientes razones NO están cubiertas por nuestra Política de Devolución de 30 días y Cambio GRATIS, contáctenos por correo electrónico para estos problemas. Además, tenga en cuenta las diferencias que pueden existir entre las imágenes publicitarias y el artículo real debido a la iluminación durante las sesiones fotográficas o variaciones en las pantallas de los monitores.

• La solicitud de devolución/reemplazo es después de 30 días de la entrega del producto.
• Producto dañado por mal uso o mantenimiento deficiente.
• Razones personales debido al gusto personal, cambio de opinión después de recibir el producto, etc.
• Elegir el tamaño, producto, dirección, información personalizada incorrectos, etc.
• Artículos que han sido lavados, usados o manchados y dañados como resultado del manejo del cliente.

Dado que nuestros productos son hechos a mano, pueden ocurrir ligeras variaciones de hasta 1 mm. Al realizar su pedido, usted reconoce y acepta esta variación natural, y no se aceptarán reclamaciones posteriores a la venta al respecto.

Las devoluciones por motivos no relacionados con la calidad se basarán en el precio de la factura original del artículo, menos el envío y manejo. Cualquier tarifa cobrada por la empresa de envío será asumida por el cliente. Las devoluciones deben estar en el empaque original. Es responsabilidad del cliente asegurar el paquete de devolución; no somos responsables por artículos perdidos o dañados.

Todas las devoluciones se procesarán dentro de 1 semana después de la recepción y se emitirán reembolsos tras la confirmación.

Productos personalizados: No se aceptan devoluciones ni cambios por motivos no relacionados con la calidad.

Dirección de Devolución: 4745 Cherokee St, College Park, MD 20740

（Antes de devolver mercancías, contáctenos para registrarse. De lo contrario, la devolución será rechazada.）