Kunder har rätt att avboka sina beställningar innan leverans. (Gäller ej anpassade beställningar)

Om du har frågor om att avboka din beställning, vänligen kontakta oss: service@akakgo.com

Följande skäl omfattas av vår 30-dagars retur-/bytespolicy

• Varan som mottagits skiljer sig från beskrivningen eller produktens anpassningsinformation.
• Varan är defekt/skadad/bruten/kan inte bäras korrekt.
• Förlorade/saknade varor. (All piercade smycken måste vara förseglade (oöppnade) och i originalförpackning för att vara berättigade till retur eller byte. Endast nya produkter)

Ingen retur & byte

Följande skäl omfattas INTE av vår 30-dagars retur- och GRATIS bytespolicy, vänligen kontakta oss via e-post för dessa ärenden. Observera även att det kan förekomma små skillnader mellan annonserade bilder och den faktiska varan på grund av belysning vid fotografering eller variationer i skärmar.

• Begäran om retur/byte efter 30 dagar från produktleverans.
• Produkt skadad på grund av felaktig användning eller dåligt underhåll.
• Personliga skäl såsom personlig smak, ändrat beslut efter mottagande av produkten, etc.
• Fel storlek, produkt, adress, anpassningsinformation, etc.
• Varor som har tvättats, burits, smutsats eller skadats på grund av kundens hantering.

Eftersom våra produkter är handgjorda kan små variationer på upp till 1 mm förekomma. Genom att lägga din beställning godkänner du denna naturliga variation och inga efterköpskrav avseende detta kommer att accepteras.

Returer som inte gäller kvalitetsproblem baseras på varans ursprungliga fakturapris minus frakt och hantering. Eventuella avgifter från fraktbolaget bekostas av kunden. Returer måste ske i originalförpackning. Det är kundens ansvar att försäkra returpaketet – vi ansvarar inte för förlorade eller skadade varor.

Alla returer behandlas inom 1 vecka efter mottagandet och återbetalningar utfärdas efter bekräftelse.

Anpassade produkter: Inga returer eller byten accepteras för icke-kvalitetsrelaterade skäl.

Returadress: 4745 Cherokee St, College Park, MD 20740

（Innan du returnerar varor, vänligen kontakta oss för registrering. Om inte, kommer returen att nekas.）