I clienti hanno il diritto di annullare i loro ordini prima della consegna. (Ad eccezione degli ordini personalizzati)

Se avete domande sull'annullamento del vostro ordine, vi preghiamo di contattarci: service@akakgo.com

I seguenti motivi sono coperti dalla nostra Politica di Reso/Cambio entro 30 giorni

• L'articolo ricevuto è diverso dalla descrizione o dalle informazioni di personalizzazione del prodotto.
• L'articolo ricevuto è difettoso/danneggiato/rotto/non può essere indossato correttamente.
• Articoli persi/mancanti. (Tutti i gioielli trafitti devono essere sigillati (non aperti) e nella confezione originale per essere idonei al reso o al cambio. Solo prodotti nuovi)

Nessun Reso & Cambio

I seguenti motivi NON sono coperti dalla nostra Politica di Reso & Cambio GRATUITO entro 30 giorni, vi preghiamo di contattarci via email per questi problemi. Inoltre, si prega di considerare che possono esserci piccole differenze tra le immagini pubblicitarie e l'articolo reale a causa dell'illuminazione durante le foto o delle variazioni nei display dei monitor.

• Richiesta di reso/sostituzione dopo 30 giorni dalla consegna del prodotto.
• Prodotto danneggiato per uso improprio o scarsa manutenzione.
• Motivi personali dovuti a gusti personali, cambio di idea dopo aver ricevuto il prodotto, ecc.
• Scelta della taglia, prodotto, indirizzo, informazioni personalizzate errate, ecc.
• Articoli che sono stati lavati, indossati, sporchi o danneggiati a causa della gestione da parte del cliente.

Poiché i nostri prodotti sono fatti a mano, possono verificarsi lievi variazioni fino a 1 mm. Effettuando l'ordine, riconoscete e accettate questa naturale variazione, e non saranno accettate reclami post-vendita riguardanti questo aspetto.

I resi per motivi non legati alla qualità saranno basati sul prezzo originale dell'articolo indicato nella fattura, al netto di spedizione e gestione. Eventuali spese addebitate dalla compagnia di spedizioni saranno a carico del cliente. I resi devono essere nella confezione originale. È responsabilità del cliente assicurare il pacco di reso - non siamo responsabili per articoli persi o danneggiati.

Tutti i resi saranno elaborati entro 1 settimana dal ricevimento e i rimborsi saranno emessi dopo conferma.

Prodotti personalizzati: non si accettano resi o cambi per motivi non legati alla qualità.

Indirizzo per il reso: 4745 Cherokee St, College Park, MD 20740

（Prima di restituire la merce, vi preghiamo di contattarci per la registrazione. In caso contrario, il reso sarà rifiutato.）