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I motivi possibili per pagamenti in sospeso o rifiutati includono fondi insufficienti o il raggiungimento del limite della tua carta di credito o debito. In tal caso, prova ad aumentare il limite della carta, utilizzare un'altra carta o contattare la tua banca per maggiori dettagli. In alcuni casi, i pagamenti possono essere rifiutati anche se la banca emittente o la società della carta di credito sospettano una frode. Il tuo ordine sarà confezionato e spedito non appena il pagamento sarà stato verificato e approvato.

Effettuando il pagamento, autorizzi la transazione e confermi che la carta di credito/debito è valida e che i tuoi dati di pagamento sono corretti. Tutte le transazioni con carta di credito/debito/PayPal e i titolari dei conti di pagamento sono soggetti a controlli di validazione e autorizzazione da parte dell'emittente della carta o del fornitore del metodo di pagamento.

Una volta che il tuo ordine lascia il nostro magazzino, ti invieremo un'email con un numero di tracciamento e un link alla tua pagina di tracciamento.

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Comprendiamo quanto sia importante che il tuo pacco arrivi in sicurezza!

Pacchi persi, danneggiati o rubati:

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Se al momento della consegna non c’era nessuno in casa, il corriere potrebbe aver lasciato il tuo pacco in un luogo sicuro. Ti consigliamo di controllare intorno a casa tua e con i tuoi vicini o l’amministrazione del condominio per vedere se hanno ricevuto il pacco per tuo conto.

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Occasionalmente, i pacchi possono essere segnalati come consegnati ma potrebbero impiegare un po’ più di tempo per arrivare. Se dopo 2-3 giorni non riesci ancora a trovare il tuo pacco, ti suggeriamo di contattare direttamente il corriere per maggiori informazioni.

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Per motivi igienici, non accettiamo resi o cambi per gioielli per piercing al corpo. Tuttavia, se ricevi un articolo danneggiato o errato, ti preghiamo di contattarci immediatamente e ti assisteremo di conseguenza.

I nostri gioielli sono realizzati con materiali ipoallergenici come argento sterling (placcato in oro 14K), moissanite, zircone—sicuri, eleganti e delicati sulla pelle.

Sì, i nostri gioielli sono progettati per essere sicuri per i nuovi piercing. Soddisfano gli standard del settore e sono sottoposti a rigorosi controlli di qualità per garantire che siano privi di irritanti, rendendoli adatti alla guarigione dei piercing.

Forniamo guide dettagliate alle misure per i nostri gioielli. È fondamentale misurare con precisione il tuo piercing per scegliere la taglia corretta. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, il nostro team di supporto clienti è a tua disposizione.

Consigliamo di rimuovere i gioielli durante il nuoto o il bagno per evitare l'esposizione a cloro, acqua salata e altri agenti chimici che possono compromettere la finitura e la durata dei vostri gioielli.

• Assolutamente. Tutti i pezzi AKAK sono realizzati con materiali ipoallergenici, tra cui argento sterling S925, acciaio inossidabile di grado medico, carburo di tungsteno e oro massiccio. I nostri tunnel e plug sono progettati per essere sicuri per la pelle, con bordi lisci e confortevoli per un uso prolungato, anche per allungamenti recenti.